Charles Taylor InsureTech in English
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Para obtener información sobre cómo estamos asistiendo a nuestro personal y las perspectivas de nuestras áreas de negocio, así como consejos para trabajar de forma remota y la garantía de que nuestros servicios globales cuentan con el respaldo de nuestros sólidos planes de continuidad empresarial, consulte nuestros esfuerzos de respuesta a continuación.
Si tiene preguntas sobre nuestros servicios o nuestras medidas para la continuidad del negocio, comuníquese con su contacto habitual o busque un contacto en nuestro sitio web.
También puede leer las últimas noticias sobre COVID-19 aquí
Continuidad del negocio
Ante el brote de COVID-19 (coronavirus), tenemos una mayor conciencia de nuestra responsabilidad con nuestros empleados, clientes y socios.
Si bien se trata de una situación en desarrollo, queremos asegurarles que Charles Taylor ha puesto en marcha planes sólidos de prevención de enfermedades y continuidad del negocio para garantizar que nuestros clientes globales, en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento, puedan seguir realizando negocios como es habitual.
Prevención
Nuestra actividad de prevención continua incluye una estrategia de comunicación con todo el personal de acuerdo con las pautas del gobierno local. Nuestra guía más reciente que se ofrece al personal incluye:
- Consejos y sugerencias para el trabajo remoto eficiente.
- Un recordatorio de las recomendaciones de higiene y un mayor protocolo de limpieza en nuestras oficinas.
- Un recordatorio de los requisitos de autoaislamiento.
- Estímulo para utilizar la tecnología en reuniones virtuales.
Todo lo anterior se actualizará diariamente en nuestra página interna de Intranet dedicada al coronavirus.
Planes de continuidad del negocio
Para garantizar un enfoque coherente para nuestras operaciones internacionales, hemos publicado planes de acción para cada oficina junto con nuestra Política sobre la pandemia y la continuidad del negocio (Business Continuity [BC]). Estas incluyen tareas específicas que deben llevarse a cabo, basadas en la etapa de activación en la que las oficinas estén operando actualmente. Los planes de acción también incluyen organización para la división del trabajo y trabajo a distancia completo para asegurar la continuación del servicio.
Tenemos un coordinador central de incidentes que trabaja estrechamente con un punto de contacto de BC dentro de cada oficina en relación con temas de BC diarios. La comunicación entre estos grupos es más frecuente actualmente y, en la mayoría de los casos, se están realizando actualizaciones para garantizar que el enfoque siga siendo coherente y que se esté brindando respaldo.
El viernes 13 de marzo, Charles Taylor llevó a cabo una simulación de BC con oficinas alrededor del mundo trabajando desde casa. Esto nos permitió confirmar que nuestra infraestructura de TI tiene la capacidad que necesitamos y además nos dio aún más garantías de que todos nuestros equipos pueden trabajar de forma remota y con total eficiencia.
Soporte al cliente
Los equipos de Charles Taylor Global están disponibles y continúan proporcionando soporte al cliente durante este difícil período.
Si Charles Taylor puede proporcionar mayor soporte a su negocio, comuníquese con su contacto habitual, o con uno de los contactos que aparecen en esta página.
Charles Taylor Claims Solutions
Liquidación de siniestros globales
Charles Taylor Adjusting es uno de los principales negocios de liquidación de siniestros en el mercado. Nos centramos en los siniestros y denuncias comerciales en los mercados de la aviación, la marina, los recursos naturales, los bienes, las víctimas de accidentes, los riesgos técnicos y especiales, muchos de los cuales son grandes y complejos por naturaleza.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
James Norman
Director de desarrollo de estrategias y negocios
M: +44 (0)7824 889 666
E: James.Norman@charIestayIor.com
Manejo del incremento de reclamos en London Market
Al igual que todas las aseguradoras de Lloyd y London Market, nuestros equipos de Charles Taylor han tenido que adaptarse a una nueva forma de trabajar de manera global. Hemos logrado este objetivo manteniendo el alto nivel de servicio que nuestros clientes esperan y hemos podido proporcionar apoyo adicional a varios de nuestros clientes a medida que se adaptan a la situación actual. Esto incluye seguros hipotecarios (MI) diarios, monitoreando las tendencias en todo el mercado alrededor de los volúmenes de coordinación de beneficios (COB), de ser necesario.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
James J Savill
Director de desarrollo empresarial
M: +44 (0)7825 421 832
E: James.Savill@charlestaylor.com
Manejo del aumento de reclamos en el área de viajes y salud
Hemos estado trabajando con aseguradoras de viajes y de salud para manejar el impacto de los aumentos repentinos de los reclamos por COVID-19. Las soluciones que ofrecemos son configurables y permiten a los clientes de nuestros clientes un fácil acceso a los avisos electrónicos de reclamos y soporte para gestionar estos aumentos.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
Ian Latham
Director de desarrollo empresarial
M: +44 (0)7957 832 450
E: Ian.Latham@charlestaylor.com
Validación de siniestros de investigaciones especializadas
Nuestro equipo de investigaciones de especialistas en servicios técnicos valida todos los sectores de siniestros de seguros globales: como, por ejemplo, viajes, accidentes personales, salud privada, hogar, aviación, responsabilidad civil, riesgos especiales y beneficios. Este equipo trabaja en estrecha colaboración con Charles Taylor Adjusting para ofrecer a los clientes soluciones integrales de validación de siniestros en todo el mundo, sobre una base de autoridad retenida o delegada, y proporciona un servicio de fraude remoto 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
Simon Cook
Jefe de Servicios de Investigación Especializados
M: +44 (0)783 409 8648
E: Simon.Cook@charlestaylor.com
Charles Taylor TPA
Charles Taylor TPA tiene décadas de experiencia mejorando los resultados de los siniestros. Reconocemos que las empresas a menudo tienen exposiciones específicas y complicadas a riesgos. Y, cuando se trata de siniestros, sabemos lo importante que es entender el negocio de un cliente, los riesgos específicos y la industria.
Estamos totalmente operativos y equipados con tecnología, lo que nos permite ofrecer un servicio continuo y sin problemas. Estamos aquí para ayudarle con el aumento de siniestros u otras necesidades relacionadas.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
Bruce Lees
Vicepresidente de desarrollo empresarial, Charles Taylor TPA
M: :+1 925-586-3369
E: Bruce.Lees@charlestaylor.com
Charles Taylor InsureTech
Transformación digital
La pandemia de COVID-19 desencadenará la transformación digital del mercado de Londres
El director comercial de Charles Taylor InsureTech, Tony Russell, describe la pandemia como un hito para la transformación digital de la industria de seguros. Esperamos que las aseguradoras y los brokers revisen sus procesos y modelos operativos y actualicen la tecnología para mejorar la capacidad de recuperación y garantizar la continuidad del negocio. Lea el artículo completo aquí
Un nuevo enfoque con Charles Taylor InsureTech
GR habló con el director comercial Tony Russell para conocer cómo está cambiando el mundo de la tecnología de seguros y cómo su negocio está yendo contra las reglas. Lea el artículo completo aquí
Para consultas comerciales, comuníquese con:
Tony Russell
Director de ventas globales y gestión de cuentas
M: +44 (0)7469 378 888
E: Tony.Russell@charlestaylor.com
Trax : Solución de gestión de siniestros
Charles Taylor InsureTech proporciona una sesión semanal de contactos/atención de reclamos a través de Microsoft Teams para todos los clientes que utilizan nuestra solución de gestión de siniestros: Trax. Las sesiones se llevarán a cabo para continuar la conversación y la relación que ya tenemos con los clientes en un entorno informal, para discutir los beneficios de utilizar Trax de forma remota, compartir información entre ellos y para abordar cualquier otro reto empresarial que pueda surgir durante este periodo.
Para consultas comerciales, comuníquese con:
Nathan Holloway
Nathan Holloway Gerente de cuentas
M: :+44 (0)7557 863 938
E: Nathan.Holloway@charlestaylor.com
Obtenga más información sobre nuestros servicios
Claims Solutions
InsureTech
Insurance Management
Proteger nuestro bienestar
La Dra. Lynn Gordon, directora médica de Charles Taylor Assistance, dice: «La pandemia de COVID-19 está afectando cada aspecto de nuestras vidas y siempre estamos pensando en ustedes, dondequiera que se encuentren durante estos momentos difíciles. Siga las pautas oficiales del gobierno para estar protegidos y cuidarse cuando trabaje de manera remota.
Lea más sobre nuestros consejos sobre bienestar aquí
Manténgase activo durante la pandemia de COVID-19
Mantenerse activo durante estos momentos difíciles es importante para cuidar su salud, ayuda a reducir el riesgo de padecer enfermedades y, además, el ejercicio se ha vinculado con la mejora de la salud mental y la función cognitiva.
Lea más sobre cómo mantenerse activo durante la pandemia de COVID-19 aquí
Cazadores de mitos
Con tantos consejos sobre el coronavirus, tenemos que estar atentos para diferenciar lo que es cierto de lo que no lo es.
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Recursos útiles
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